Πάνω δεξιά! Επιλέγοντας το εικονίδιό σας και Requests, μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες και τα υπόλοιπα αιτήματά σας στο IP Store. Διαβάστε περισσότερα στο Wiki του IP Store
IP Store | Help Desk
Καλωσορίσατε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του IP Store!
{"xsrfToken":"d1bf3649376947b44f41220c3f118b90fe12eebd_lout","branding":{"id":"8","key":"ips","name":"IP Store | Help Desk","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/8/4","theme":{"headerBGColor":"#000000","headerLinkColor":"#ffffff","headerLinkHoverColor":"#242424","headerLinkHoverBGColor":"#242424","headerBadgeColor":"#242424"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Καλωσορίσατε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της IP Partners","sharedPortalName":"IP Partners | Service Hub","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Καλωσορίσατε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της IP Partners","sharedPortalName":"IP Partners | Service Hub","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#515259","helpCenterTitleColor":"#fdfdfd","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/28671516-4aac-4120-9ed5-895641e6e217/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJlNGFkYmRjYi1iMTNkLTQ1NDQtOTdmNi04N2JmZmU5YjAzNGQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjI4NjcxNTE2LTRhYWMtNDEyMC05ZWQ1LTg5NTY0MWU2ZTIxNyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NTIwODk5NjEsIm5iZiI6MTc1MjA4OTM2MX0._0IyE-7X2eB2XfWnoSc3ylJIH1kmCaOlg7cF0kemqas&client=e4adbdcb-b13d-4544-97f6-87bffe9b034d&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"28671516-4aac-4120-9ed5-895641e6e217","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"8","key":"ips","projectId":10019,"serviceDeskId":8,"name":"IP Store | Help Desk","description":"<p>Καλωσορίσατε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του IP Store!</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/8","reqTypes":[{"id":"49","name":"Αίτηση Βεβαίωσης","descriptionHtml":"","callToAction":"Αίτηση Βεβαίωσης","introHtml":"<p>Χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα για την έκδοση βεβαιώσεων που απαιτούνται σε διάφορες περιπτώσεις, όπως σε προγράμματα χρηματοδότησης (ΕΣΠΑ), βεβαιώσεις εξόφλησης κτλ.</p>","icon":10675,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10675","groups":[18],"key":""},{"id":"86","name":"Βοήθεια Χρηστών & Άλλες Πληροφορίες","descriptionHtml":"<p>Αναφέρετε αναλυτικά τις πληροφορίες που χρειάζεστε ή το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Υπενθυμίζουμε ότι για τεχνικά θέματα και πληροφορίες που αφορούν προϊόντα, υπάρχουν τα αντίστοιχα εξειδικευμένα τμήματα που θα μας βοηθήσουν να σας εξυπηρετήσουμε πιο γρήγορα και στοχευμένα. Τέλος αναλυτικές πληροφορίες για τις Πολιτικές Χρήστης, οδηγίες χρήσης για το portal Εξυπηρέτησης Πελατών κτλ. μπορείτε να βρείτε στο <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/overview\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">IP Store Wiki</a>.</p>","callToAction":"Βοήθεια Χρηστών & Άλλες Πληροφορίες","introHtml":"<p>Υποβάλετε αιτήματα σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, πληροφορίες για τον προσωπικό λογαριασμό, τα μεταφορικά έξοδα, ή άλλες ερωτήσεις που δεν αφορούν άμεσα τα προϊόντα.</p>","icon":10669,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10669","groups":[18],"key":""},{"id":"47","name":"Εξυπηρέτηση Εγγύησης","descriptionHtml":"<p>Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα RMA και κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο για να σας ενημερώσει για την πορεία του αιτήματός σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί σχετικά με τις εγγυήσεις στη σελίδα <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/pages/2458681345\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Πληροφορίες Εγγύησης</a> του <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/overview\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">IP Store Wiki</a>.</p>","callToAction":"Εξυπηρέτηση Εγγύησης","introHtml":"<p>Συμπληρώστε την φόρμα RMA (Return Merchandise Authorization) πριν την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων σε εγγύηση, διευκολύνοντας την ορθή και αποτελεσματική επεξεργασία τους για επισκευή ή αντικατάσταση.</p>","icon":10672,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10672","groups":[18],"key":""},{"id":"52","name":"Νέος Λογαριασμός B2B","descriptionHtml":"","callToAction":"Νέος Λογαριασμός B2B","introHtml":"<p>Εξασφαλίστε για την επιχείρησή σας πρόσβαση στην πλήρη γκάμα προϊόντων του IP Store, ειδικές τιμολογιακές πολιτικές, λειτουργίες παρακολούθησης εγγυήσεων και οικονομικών κινήσεων και πολλά άλλα προνόμια.</p>","icon":10674,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10674","groups":[18],"key":""},{"id":"51","name":"Πληροφορίες Προϊόντων","descriptionHtml":"<p>Ζητήστε οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Αναλυτικές πληροφορίες και ειδικά έγγραφα όπως datasheets υπάρχουν στη σελίδα του κάθε κωδικού. Επίσης, πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση των εγγυήσεων μπορείτε να δείτε και στην σελίδα <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/pages/2458681345\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Πληροφορίες Εγγύησης</a> του <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/overview\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">IP Store Wiki</a>.</p>","callToAction":"Πληροφορίες Προϊόντων","introHtml":"<p>Ζητήστε λεπτομερείς πληροφορίες για προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος ή λάβετε πληροφορίες για ήδη αγορασμένα προϊόντα, όπως η συμβατότητα αναλωσίμων και το υπόλοιπο της εγγύησης.</p>","icon":10668,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10668","groups":[18],"key":""},{"id":"87","name":"Προτάσεις Βελτίωσης","descriptionHtml":"","callToAction":"Προτάσεις Βελτίωσης","introHtml":"<p>Υποβάλετε τα σχόλια για την εμπειρία σας στο IP Store και προτάσεις βελτίωσης. Το feedback και οι απόψεις σας είναι πολύτιμες και συμβάλλουν στη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας.</p>","icon":10670,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10670","groups":[18],"key":""},{"id":"85","name":"Τεχνική Υποστήριξη","descriptionHtml":"<p>Αναφέρετε οτιδήποτε τεχνικό σας προβληματίζει σχετικά με τα προϊόντα που έχετε αποκτήσει από το IP Store. Αν χρειάζεστε υπηρεσίες σχεδίασης ή παραμετροποίησης και εγκατάστασης ή θέλετε τεχνική υποστήριξη μεγαλύτερης κλίμακας, <a href=\"https://www.ippartners.gr/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">η μητρική μας Εταιρία</a> θα χαρεί ιδιαίτερα να σας εξυπηρετήσει. Μην ξεχάσετε να τονίσετε ότι είστε πελάτης τους IP Store!</p>","callToAction":"Τεχνική Υποστήριξη","introHtml":"<p>Αναφέρετε τεχνικά προβλήματα ή ζητήματα λειτουργίας των προϊόντων σας, και λάβετε γρήγορη και επαγγελματική βοήθεια για την επίλυση τους.</p>","icon":10671,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10671","groups":[18],"key":""},{"id":"48","name":"Φόρμα Υπαναχώρησης","descriptionHtml":"<p>Παρακαλώ, πριν την κατάθεση ενημερωθείτε σχετικά με τις λεπτομέρειες της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ στη σελίδα <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/pages/2457927707\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Πολιτικές Επιστροφών</a> του <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/overview\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">IP Store Wiki</a> και στην σελίδα της <a href=\"https://eur-lex.europa.eu/EL/legal-content/summary/consumer-information-right-of-withdrawal-and-other-consumer-rights.html\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Ευρωπαϊκής Ένωσης</a>.</p>","callToAction":"Φόρμα Υπαναχώρησης","introHtml":"<p>Υποβάλετε την φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Η οδηγία αφορά αποκλειστικά πωλήσεις λιανικής, αγορές για προσωπική χρήση, εντός 14 ημερών από την παραλαβή.</p>","icon":10630,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10630","groups":[18],"key":""},{"id":"44","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10543,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10543","groups":[],"key":""},{"id":"88","name":"Ανανέωση Cloud Υπηρεσιών","descriptionHtml":"","callToAction":"Ανανέωση Cloud Υπηρεσιών","introHtml":"<p>Αυτόματες ειδοποιήσεις ανανέωσης cloud και άλλων termed υπηρεσιών.</p>","icon":10676,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10676","groups":[],"key":""},{"id":"46","name":"Διαχείριση Παραγγελίας","descriptionHtml":"","callToAction":"Διαχείριση Παραγγελίας","introHtml":"<p>Order Management</p>","icon":10632,"iconUrl":"https://ippartners.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10632","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":18,"name":"General"}],"orderMapping":{"18":[51,85,86,52,49,47,48,87]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"af99e085-6234-30b4-af31-565d58a12e9b","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"IPS","spaceName":"IP Store Sales","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"IPS","serviceDeskId":8,"kbLinkDomainURLs":["https://ippartners.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":8,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"IPS","userLanguageHeader":"Που είναι οι παραγγελίες μου?","userLanguageMessageWiki":"<p>Πάνω δεξιά! Επιλέγοντας το εικονίδιό σας και Requests, μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες και τα υπόλοιπα αιτήματά σας στο IP Store. Διαβάστε περισσότερα στο <a href=\"https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/pages/2457600030\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Wiki του IP Store</a></p>","defaultLanguageHeader":"Που είναι οι παραγγελίες μου?","defaultLanguageMessage":"Πάνω δεξιά! Επιλέγοντας το εικονίδιό σας και Requests, μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες και τα υπόλοιπα αιτήματά σας στο IP Store. Διαβάστε περισσότερα στο [Wiki του IP Store|https://ippartners.atlassian.net/wiki/spaces/IPS/pages/2457600030]","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJlNGFkYmRjYi1iMTNkLTQ1NDQtOTdmNi04N2JmZmU5YjAzNGQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDE5IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NTIwOTA1NjEsIm5iZiI6MTc1MjA4OTM2MX0.GK7bH7Kz8H6R4Le5iotXRj8idwiEXzB1B--fiM2Ei48","targetCollection":"upload-project-10019","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"e4adbdcb-b13d-4544-97f6-87bffe9b034d","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"sharedPortal":{"name":"IP Partners | Service Hub","description":"<p>Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://ippartners.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://ippartners.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}